PUBLIKA TANJUNG SELOR-Bertempat di Lapangan Apel Mako Polresta Bulungan, Kapolda Kalimantan Utara, Irjen Pol. Djati Wiyoto Abady, S.I.K., secara resmi meluncurkan Program PAMAPTA ( Patroli, Pengamanan, dan Pelayanan Terpadu) Sebagai bagian dari transformasi kelembagaan Polri menuju organisasi yang semakin Presisi, responsif, dan humanis. Kasat Intel Kompol Sonny Tandisau Menjadi Komandan upacara,” Kegiatan ini berlangsung dengan khidmat dan dihadiri oleh Wakapolda Brigjen Pol. Soeseno Noerhandoko, seluruh pejabat utama (PJU) Polda Kaltara, serta jajaran Polresta Bulungan, Selasa 21/10.
Dalam sambutannya, Kapolda Kaltara menegaskan bahwa peluncuran PAMAPTA merupakan langkah strategis penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepolisian kepada masyarakat. Ia menjelaskan bahwa perubahan nomenklatur dari Kepala Unit SPK menjadi Perwira Samapta (PAMAPTA) lebih dari sekadar perubahan administratif, melainkan bagian dari penguatan fungsi pelayanan terpadu yang diatur dalam Keputusan Kapolri Nomor Kep/1438/IX/2025.
“Kegiatan launching ini memiliki makna yang sangat penting dalam kerangka transformasi kelembagaan Polri menuju organisasi yang semakin Presisi,” tegas Irjen Pol. Djati.
Dengan pembentukan PAMAPTA, Kapolda menjelaskan bahwa figur petugas kepolisian yang bersentuhan langsung dengan masyarakat akan semakin profesional, disiplin, dan empatik. PAMAPTA diharapkan mampu menjadi wajah terdepan Polri dalam setiap interaksi dengan masyarakat, mulai dari menerima laporan, memberikan pelayanan pertama di tempat kejadian perkara (TKP), hingga pengurusan surat menyurat kepolisian.
Ia menegaskan bahwa tugas personel PAMAPTA bukan hanya menjadi penerima laporan belaka, tetapi juga harus berperan sebagai problem solver atau pemecah masalah masyarakat. “Di tangan rekan-rekanlah, citra Polri pertama kali terbentuk di mata masyarakat,” ungkap Irjen Pol. Djati secara tegas.
Dengan demikian, personel PAMAPTA diharapkan tidak hanya memberi respons cepat dan tepat, namun juga menangani seluruh situasi dengan sikap humanis dan profesional, membangun kepercayaan dan rasa aman pada publik.
“‘Ia memberikan arahan penting kepada seluruh personel PAMAPTA agar menjalankan tugasnya dengan penuh tanggung jawab, empati, dan integritas. “Hadirlah menjadi penjaga keamanan yang memberikan rasa aman kepada masyarakat, bukan sekedar pelayan administratif,” pesan Kapolda.
Komitmen ini ditegaskan untuk memastikan bahwa setiap tindakan petugas Polri dapat memperkuat hubungan positif antara institusi kepolisian dan masyarakat sehingga menciptakan kondisi sosial yang kondusif dan harmonis.
Kapolda Kaltara mengapresiasi seluruh personel dan pihak terkait yang telah mempersiapkan peluncuran PAMAPTA dengan baik, mulai dari penyusunan sistem kerja hingga pelaksanaan pola pelatihan intensif bagi personel.
“Semoga dengan kehadiran PAMAPTA di seluruh jajaran Polda Kaltara, pelayanan kepada masyarakat semakin cepat, tepat, dan humanis,” harapnya.
Dengan diresmikannya PAMAPTA di Polresta Bulungan, institusi kepolisian setempat menegaskan kembali komitmennya untuk hadir sebagai sosok yang tidak hanya tegas dan profesional, tetapi juga komunikatif dan humanis. Polresta Bulungan bertekad menjadi garda terdepan dalam memberikan solusi konkret bagi masalah yang dihadapi masyarakat.
“Kami hadir sebagai mitra masyarakat yang siap membantu dan melayani dengan sepenuh hati,” tegas Kapolda Kaltara. Peluncuran PAMAPTA ini diharapkan menjadi momentum awal perubahan positif dalam pelayanan kepolisian Kalimantan Utara. Melalui penerapan sistem pelayanan terpadu yang modern, responsif, dan penuh empati, masyarakat akan merasakan kemudahan dalam mendapatkan layanan kepolisian yang efektif dan manusiawi.
Dengan demikian, kepercayaan dan dukungan publik terhadap Polri akan semakin meningkat, mendorong cita-cita mewujudkan Polri yang Presisi, berintegritas, dan selalu mengutamakan kepentingan masyarakat.
Launching PAMAPTA di Polresta Bulungan menandai babak baru dalam perjalanan transformasi Polri di Kalimantan Utara, membawa spirit baru dalam pelayanan kepolisian. Kapolda Kaltara berharap setiap personel dapat menginternalisasi nilai-nilai profesionalisme dan humanisme yang menjadi landasan kerja PAMAPTA agar Polri selalu dapat memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh lapisan masyarakat Kalimantan Utara.
Reporter: I Made Wahyu Rahadia
