PUBLIKA TANJUNG SELOR – Seorang warga mengeluhkan Anjungan Tunai Mandiri (ATM) Bankaltimtara miliknya tidak dapat di akses. Hal itu terjadi ketika akan menarik uang, tapi pada mesin ATM memberikan respon jika kartu ATM tidak dapat digunakan.
Sebut saja WL, warga asal Kabupaten Malinau itu mengisahkan awal bulan Agustus 2025 ini mencoba menarik uang di Bankaltimtara melalui mesin ATM tapi tidak bisa dilakukan.
“Waktu mau cabut (tarik) uang, katanya kartu ATM-nya tidak terdaftar pada tanggal 2 Agustus 2025. Padahal di tabungan saya itu masih ada saldo” ucap WL kepada Publika, Senin (18/8/2025).
Bahkan sebelumnya sekitar bulan Juli 2025, saat pertama kali mencoba menarik uang di layar mesin ATM tertera jika transaksi gagal. Sehingga WL kembali mencobanya pada bulan Agustus dan memperlihatkan jika ATM nya tidak terdaftar.
“Jadi memang saya hanya punya ATM saja tidak punya M-Banking. Mudah-mudahan nanti uangnya bisa ditarik,” paparnya.
Dirinya juga berharap Bankaltimtara bisa memberikan penjelasan ketika dirinya datang ke kantor Bankaltimtara terkait kejadian yang menimpanya.
Reporter: I Made Wahyu Rahadia Editor : Bengari Moelle
