PUBLIKA, JEMBRANA – Upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kantor Bersama Samsat Jembrana kembali ditegaskan melalui penerapan inovasi terbaru bertajuk “Polantas Menyapa”. Program yang digagas Direktorat Lalu Lintas Polda Bali ini mulai berjalan di Samsat Jembrana dan langsung mendapat respons positif dari masyarakat.
Dalam program tersebut, personel Satlantas Polres Jembrana turun langsung ke ruang pelayanan, menyapa wajib pajak, mendampingi proses administrasi, sekaligus memberikan penjelasan rinci terkait komponen biaya yang selama ini kerap membingungkan masyarakat. Pendekatan komunikasi langsung ini menjadi ciri utama pelayanan yang lebih humanis.
Kanit Regident Satlantas Polres Jembrana, Iptu I Wayan Dharmayuda, Selasa (2/12/2025) mengatakan “Polantas Menyapa” merupakan penguatan dari berbagai inovasi pelayanan yang telah berjalan sebelumnya. Ia menjelaskan, petugas melakukan edukasi melalui beberapa program layanan. “Kami Unit Regident terus berbenah, melalui program ini masyarakat tidak hanya datang untuk membayar pajak. Mereka juga mendapat penjelasan lengkap mengenai struktur tarif, jenis pajak kendaraan,” kata Yuda.
Edukasi mengenai aturan pajak yang seringkali kurang dipahami masyarakat juga menjadi bagian penting dalam layanan tersebut. Dengan penyampaian langsung dari petugas, wajib pajak disebut lebih merasa terbantu dan memahami dasar perhitungan biaya yang harus dibayarkan. “Kami harapkan Pengguna layanan dapat merasa nyaman terlayani dan merasakan kedekatan dengan kepolisian,” tambahnya.
Penerapan “Polantas Menyapa” diharapkan mampu membangun kepercayaan publik terhadap pelayanan Samsat serta menciptakan suasana yang lebih ramah, transparan, dan mudah diakses oleh seluruh lapisan masyarakat. (MD)
