PUBLIKA, Jakarta – Memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2025, PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) menyampaikan apresiasi kepada seluruh pengguna jasa yang setia menggunakan layanan penyeberangan sekaligus mendukung transformasi digital perusahaan.
Direktur Utama ASDP, Heru Widodo, menegaskan pelanggan adalah energi utama pertumbuhan perusahaan. “Kami sangat mengapresiasi pelanggan yang telah terbiasa membeli tiket online melalui Ferizy dan mengisi data manifest dengan benar. Kedisiplinan ini berkontribusi pada terciptanya layanan transportasi yang lebih modern, aman, dan nyaman,” ujarnya, Kamis (4/9/2025).
Pada perayaan Harpelnas 2025, ASDP menggelar acara apresiasi di lintas Merak–Bakauheni dengan hiburan dari penyanyi Jirayut di atas KMP Portlink. Sebanyak 500 merchandise dibagikan kepada pelanggan di kapal maupun dermaga eksekutif Merak dan Bakauheni.
Corporate Secretary ASDP, Shelvy Arifin, menyebut apresiasi ini bukan sekadar seremonial. “Pelanggan yang membeli tiket online dan disiplin mengisi identitas adalah pahlawan digital. Mereka berperan penting dalam mengurangi antrean dan menciptakan layanan lebih efisien,” jelasnya.
ASDP juga menekankan pentingnya pengisian data manifest secara akurat untuk mendukung keselamatan pelayaran. Dari sisi operasional, jalur kendaraan di Pelabuhan Merak kini dipisahkan sesuai kategori demi kelancaran dan keamanan.
Ke depan, ASDP berkomitmen memperkuat sistem digital Ferizy, memperkaya fitur layanan, serta meningkatkan edukasi publik agar penumpang semakin terbiasa merencanakan perjalanan secara cerdas. (MD)
